ועדת הכלכלה של הכנסת אישרה באופן עקרוני את תקנות הגנת הצרכן (כללים בדבר פרסום ונקיבת מחיר של שירות השכרת רכב לתייר) אשר קובעות כי אדם  שעסקו השכרת רכב יהיה רשאי  לנקוב ולפרסם את מחיר  השכרת  הרכב לתייר במטבע חוץ וללא מיסים, שתייר פטור מהם ובלבד שיצוין באופן בולט לעין כי מחיר זה מיועד לתייר בלבד.

ועדת הכלכלה ביקשה כי בתקנות יצוין במפורש כי המחיר במטבע חוץ שיוצג לתייר יהיה המחיר לישראלי בניכוי המע"מ, ממנו פטור התייר.

הכלל בהצגת, נקיבת ופרסום מחירים בחוק הגנת הצרכן הוא  כי המחירים יהיו בשקלים ויכללו  את כל המיסים המוטלים על הצרכן.

תקנות אלה הוכנו  כדי להקל על התיירים בחישוב עלויותיהם ולהדגיש את המחיר המופחת , לו הם זכאים, על פי חוק מס ערך מוסף  עת הם רוכשים שירותי השכרת רכב.

התקנות באות  גם  למנוע את הטעייתו של הצרכן הישראלי באשר למחיר הכולל עבור שירות השכרת רכב, הכולל מע"מ, אותו הוא מתבקש לשלם  בשקלים חדשים.

עם השלמת התיקון יועברו התקנות לחתימת שר התמ"ת.

פרטים נוספים ניתן לקבל מעו"ד יצחק קמחי בטל' מס' 02-6662589

ובאתר האינטרנט: הממונה על הגנת הצרכן

שופטת בית משפט השלום פתח תקווה, דבורה עטר גזרה על יזיד אפריג' בן מוסטפא מכפר קאסם עונש של 4 חודשי מאסר על תנאי למשך שלוש שנים וקנס בסך 7,500 ש"ח בגין החזקת צעצועים מסוכנים.

מדובר בבעל חנות צעצועים "בשם צעצועים חצי מחיר" בכפר קאסם אשר שיווק צעצועים שונים. בביקורת שערכו מפקחי משרד התמ"ת במהלך שנת 2005 נמצאו בחנות כוורות נפץ לצורך הפעלה ושמוש בחתונה.

הצעצועים אשר נתפסו והיו מיועדים למשחק היו צעצועים מסוכנים האסורים בהחזקה ובמכירה.

משרד התמ"ת הגיש נגד יזיד אפריג' כתב אישום בגין החזקה, במהלך עסק, של צעצועים מסוכנים בניגוד לצו הפיקוח על מצרכים ושירותים.

כוורות הנפץ מכילות כמות גדולה של אבק שרפה המתפוצץ עם ההדלקה וכי הם פולטים אש וקולות נפץ עזים ומהווים סכנה חמורה לשלום הציבור.

הנאשם טען כי הצעצועים היו מיועדים  לשימוש בחתונה ולא לצרכי מכירה.

לאור נפיצות התופעה של שימוש והפעלת נפצים וכוורות נפץ בחתונות ובשמחות, קיים צורך בהשתת ענישה מחמירה שתיצור הרתעה ותמנע סכנה עתידית לציבור.

"..אף אם אצא מנקודת הנחה כי אכן הכוונה היתה לשימוש בזיקוקים באירוע משפחתי, לא יהא בכך כדי להוות נסיבה לקולא וזאת לנוכח הסכנה הגלומה בזיקוקים למשתמש ולאחרים השוהים בקרבתו. ראיתי עין בעין עם המאשימה כי יהא דווקא בנפיצות התופעה כדי להציע על הצורך בהשתת ענישה משמעותית אשר יהא בה כדי לבטא את החומרה ולמנוע מהנאשם ומאחרים מלשוב ולבצעה", אמרה השופטת בהקראת גזר הדין.

כאמור גזרה השופטת על הנאשם יזיד אפריז' 4 חודשי מאסר על תנאי למשך 3 שנים, קנס בסך 7,500 ₪ והתחייבות בסך 10,000 ₪ להימנע מביצוע עבירה דומה למשך שנתיים.

פרטים נוספים ניתן לקבל באתר האינטרנט: הממונה על הגנת הצרכן

בפרסומים לרהוט ובעת הצגת רהיטים לצרכנים רווח השימוש בביטוי "עור תעשייתי" ואף יש חברות העוסקות בשיווק רהיטים שהגדילו לעשות וציינו כי מוצריהן עשויים "מעור בופאלו תעשייתי".

מוצרי עור הם מוצרים שמקורם מהחי ושעברו עיבוד. הביטוי "עור תעשייתי" עלול להטעות צרכן באשר לטיב ולמהות המוצר אותו הוא רוכש, צרכן עלול לחשוב כי מדובר בעור, בעוד "עור תעשייתי" אינו עור, מקורו אינו מן החי ומדובר בחומר סינטטי תעשייתי.

על מנת למנוע את הטעיית הציבור ביקש הממונה על הגנת הצרכן לידע את העוסקים בתחום הייצור, היבוא והשיווק של רהיטים, לחדול משימוש בביטוי "עור תעשייתי".

והסביר כי במקומו ניתן להשתמש בביטוי "דמוי עור", "חיקוי עור" המציין באופן ברור יותר כי אין מדובר בעור.

המשך השימוש בביטוים "עור תעשייתי" או "עור בופאלו  (או חיה אחרת) תעשייתי" כביטויים מטעים בניגוד לחוק הגנת הצרכן.

פרטים נוספים ניתן לקבל מעו"ד יצחק קמחי בטל' מס' 02-6662589

ובאתר האינטרנט: הממונה על הגנת הצרכן

הממונה על הגנת הצרכן, עו"ד יצחק קמחי פנה אל מנכ"ל הריבוע הכחול, גיל אונגר בעקבות תלונה שהתקבלה לאחר שנעשתה ביקורת באחד מסניפי מגה שבעקבותיה נמצאה הפרה של חוק הגנת הצרכן, בפרסום והצגת המחיר של מסכי פלזמה LCD.

מחירי מוצרים אלה, המוצגים לצרכן, אינם כוללים את עלויות ההובלה, בסך של  190 ש"ח או 250 ש"ח אותם נדרש  הצרכן לשלם בנוסף לסכום המוצג ללא יכולת ויתור על תשלומם.

הצגה פרסום ונקיבת מחירים בדרך זו מהווה עבירה לכאורה על הוראות סעיפים 17ב' ו- 17ד' לחוק הגנת הצרכן  התשמ"א – 1981 (להלן :החוק) לפיהם על עוסק להציג לפרסם ולנקוב אך ורק במחירו הכולל של נכס  או שירות. המחיר הכולל מוגדר בסעיף 17א' בחוק ככולל  "כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, מבלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה". 

הצגה פרסום ונקיבת מחירים כאמור, היוצרת מצג כאילו מחירו של המוצר לצרכן זול מכפי שהוא במציאות, מהווה לכאורה הטעייה בניגוד לסעיף 2(א) בחוק.

עניין נוסף שהממונה על הגנת הצרכן, הפנה אל מנכ"ל הריבוע הכחול, גיל אונגר הוא מודעת פרסומת בעיתון בה הם מפרסמים מגוון של מוצרים שעלותם  דולר אחד בלבד. כאשר לדולר יש גם להוסיף מע"מ.

סעיף 17ד' בחוק קובע: "לא יפרסם עוסק ולא ינקוב , במפורש או במשתמע, מחיר של נכס או של שירות המוצע  לצרכן, אלא אם כן הוא המחיר הכולל בלבד ורק במטבע ישראלי."

ועל כן ברשת הריבוע הכחול מפרים לכאורה את הוראות החוק הן באשר לפרסום מחיר שאינו כולל והן באשר לפרסום מחיר שלא במטבע ישראלי.

עוד נדרש  מ"הריבוע הכחול" בהתאם לסמכותו לפי ס' 21(4) בחוק:

·                      להציג לפרסם ולנקוב במחיר הכולל  ובמטבע ישראלי של המוצרים הנמכרים על ידיכם.

·                      לתדרך את העובדים בהוראות החוק.

·                      להסיר או לתקן לאלתר כל פרסום קיים, כאמור לעיל.

אי הענות להודעה מהווה עבירה נמשכת בהתאם לס' 23(ד) בחוק.

פרטים נוספים ניתן לקבל מעו"ד יצחק קמחי בטל' מס' 02-6662589

ובאתר האינטרנט:  הממונה על הגנת הצרכן

סגן רה"מ ושר התמ"ת, אלי ישי כינס דיון במשרדו בנוכחות: מנכ"ל משרדו רו"ח גבריאל מימון, המשנה למנכ"ל - עודי שינטל, היועץ המשפטי - עו"ד תומר מוסקוביץ', התובעת הראשית - תמר פינקוס, והממונה על הגנת הצרכן - יצחק קמחי, כדי לבדוק דרכי פעולה נוספות לקידום נושאי הגנת הצרכן.

בנוסף למבצעים היזומים בנושאי הצגת מחירים וסימון מוצרים, אותם מעודד השר מפאת חשיבותם, רואה השר חשיבות רבה בטיפול בהטעיות נוספות  הפוגעות בצרכן והגורמות לו נזק כלכלי רב.

בסקירה שהועברה בישיבה, התברר כי קיימות "הטעיות רבתי" המבוצעות  על ידי גופים רבים במשק בעיסקאות מכר מרחוק  כגון: חברות הכבלים, חברות המספקות שירותים באמצעות אתרי אינטרנט, חברות סלולריות וכדומה.

התלונות טופלו במסגרת חקירות פרטניות והגשת כתבי אישום שמטבע הדברים אורכים זמן רב יותר. לאור ריבוי התלונות בנושאים אלה הגיע השר ישי למסקנה כי אין די בטיפול במסגרת ההליך הפלילי בלבד ויש צורך דחוף בטיפול מערכתי כולל אשר יטפל בנורמות ההתנהגות של העוסקים בנושאים אלה. לאור זאת ביקש השר מהממונה על הגנת הצרכן לבדוק מתן הנחיות, על פי סמכויותיו, לגופים השונים, אשר תקבענה את נורמות ההתנהגות הנדרשות מהם בבואם להתקשר בעיסקאות עם הצרכן, וזאת כדי למנוע אי בהירות והטעיות עתידיות .

עוד ביקש השר מהממונה על הגנת הצרכן להגיש את תוצאות בדיקתו בנושאים אלו בשבועות הקרובים כולל הצעות למימושן.

פרטים נוספים ניתן לקבל מעו"ד יצחק קמחי בטל' מס' 02-6662589

ובאתר האינטרנט:  הממונה על הגנת הצרכן

ביום 26.10.06 הורשעה רשת שופרסל על ידי השופט אברהם היימן מבית משפט השלום בראשון לציון, בגין חריגות שונות בנושא המחירים.

יחד עם החברה הורשעו גם שני מנהלי סניפים ומנהל קטגוריות מוצרי חלב.

בעקבות כתב האישום הואשמה החברה ומנהליה על הפקעת מחירים של מוצרי יסוד, כגון: גבינה קוטג' 5% ומיונז בכל סניפי הרשת ולמשך כ- 3 חודשים, דבר המהווה הטעיה בנסיבות מחמירות שכן הצרכנים לא יכלו לדעת כי הרשת גבתה מהם מחיר מעל המחיר המירבי בשעור של 12 אג' לגבי גבינת הקוטג' ו- 3 אג' לגבי המיונז.

בביקורות שערכו מבקרי משרד התמ"ת בסניפים נמצאו הפרשים בין המחיר על המדף ולבין המחיר הגבוה יותר שנגבה בקופה.

בית המשפט הטיל על רשת שופרסל קנס כספי בסך 450 אלף ₪ והתחייבות בסך כולל של 400 אלף ₪ לשנתיים. זהו הקנס הגבוה ביותר שהוטל עד כה בגין עברות בנושאים צרכניים.

הצרכנים מתבקשים לשים לב לכל חריגה בנושא המחירים ולדווח למשרד התמ"ת – מדור תלונות על כל חריגה בצרוף הקבלה.

פרטים נוספים ניתן לקבל באתר האינטרנט: הממונה על הגנת הצרכן

בהתאם להנחיית סגן רוה"מ ושר התמ"ת מר אלי ישי, לקדם את חקיקת תקנות הגנת הצרכן (מחיר ליחידת מידה) התקיים סיור בשני סניפים של רשתות השיווק יחד עם היועצים המשפטים של רשתות השיווק הגדולות,היועץ המשפטי של משרד התמ"ת עו"ד תומר מוסקוביץ', הממונה על הגנת הצרכן עו"ד יצחק קמחי ואיגוד לשכות המסחר.

נציגי הרשתות חזרו על התנגדותם לתקנות והעלו מספר סוגיות שלדעתם עלולות להקשות על יישומו.

משרד התמ"ת יגבש בהקדם את עמדתו ביחס לטענות שהועלו על ידי רשתות השיווק ואיגוד לשכות המסחר על מנת שיוכל להביא את התקנות לאישור ועדת הכלכלה של הכנסת ולקדם את כניסתן לתוקף לטובת ציבור הצרכנים בישראל.

פרטים נוספים ניתן לקבל מעו"ד יצחק קמחי בטל' מס' 02-6662589

ובאתר האינטרנט:  הממונה על הגנת הצרכן

בהמשך להנחיית סגן רה"מ ושר התמ"ת אלי ישי להגביר את האכיפה בתחומי הצרכנות, נפגש הממונה על הגנת הצרכן, עו"ד יצחק קמחי עם מנהל המועצה לצרכנות עו"ד זאב ש. פרידמן, לישיבה ראשונה בסדרת ישיבות שמטרתן העמקת שיתוף הפעולה הקיים בין המשרד והמועצה לצרכנות. בפגישה סוכם על פגישות דו חודשיות על בסיס קבוע לליבון סוגיות צרכניות וקידום הטיפול בהן.

עוד סוכם בפגישתם על מתן עדיפות לטיפול במידע המצטבר במועצה לצרכנות מפניות הצרכנים ואשר יועברו למשרד הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת ועל מנגנון להעברת תלונות המגיעות למועצה שעניינן עסקים לגביהם עולה חשש לכאורה לעבירות פליליות על חוק הגנת הצרכן.

בנוסף סוכם על הידוק שיתוף הפעולה הקיים בין משרד הממונה על הגנת הצרכן בתמ"ת והמועצה לצרכנות בקידום הליכי חקיקה בתחום הצרכנות ונושאים המחייבים הסדרה, בין היתר, בהנחיות רגולטוריות אותם מוציא הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת מכח סמכותו עפ"י חוק הגנת הצרכן.  כך לדוגמא המידע הראשוני על הפרות לכאורה של הוראות החוק על יד חברת הום סנטר בעניין הצגה ופרסום המחיר הכולל הועבר לממונה על ידי המועצה לצרכנות.

העברת מידע זמין ושוטף על בעיות צרכניות במועד היווצרותן יתבצע באמצעות קו חם בין הממונה על הגנת הצרכן והמועצה לצרכנות.

על אף שיתוף הפעולה הפורה, אשר התהדק מאוד בשנתיים האחרונות, בין הגופים, הוסיפו הממונה על הגנת הצרכן עו"ד קמחי ומנהל המועצה עו"ד פרידמן, כי הידוק הקשרים בין הגופים, המנגנונים שנקבעו, מיסודם והכללתם בפעילות השוטפת, תיצור מכפיל כח משמעותי לשיפור מעמד הצרכן בישראל, למיגורן של תופעות הפוגעות בציבור הצרכנים והעלאת מודעות הצרכנים לזכויותיהם תוך שימת דגש על מיידיות הטיפול בתופעות פוגעות וזמינות המידע אודותיהן.

משרד בתמ"ת מבהיר כי פעילויות שני הגופים בתחום הצרכני משלימות האחת את השנייה, כאשר פעילויות התמ"ת מתמקדות באכיפת הדין בהיבט הפלילי בהעמדתם לדין של עסקים מעוולות, הרתעתם והנחייתם ואילו פעילות המועצה מתרכזת בהליכים אזרחיים שמטרתם פיצוי הצרכנים שנפגעו מעוולות צרכניות והשבת כספם.

פרטים נוספים ניתן לקבל מעו"ד יצחק קמחי בטל' מס' 02-6662589

ובאתר האינטרנט:  הממונה על הגנת הצרכן