משרד התעשייה המסחר והתעסוקה

לשכת הדוברת

משרד התמ"ת: תחום הגנת הצרכן הינו אחד מאבני היסודשל חברה מתוקנת

 

מינהל סחר פנים במשרד התמ"ת ערך בשנת 2005 39,576 ביקורות בעסקים

 

משרד התמ"ת החל השנה במבצעי אכיפה נרחבים בשווקיםבערים הגדולות ובפריפריה

 

לקראת יום הצרכן הבינלאומי מציינים במשרד התמ"ת כי תחום הגנת הצרכן הינו אחד מאבני היסוד של חברה מתוקנת.

 

בשנת 2005 נערכו 39,576 ביקורות בעסקים שהעיקריות בהן היו:  28,408 ביקורות לבדיקת הצגת מחירים, 2,273 ביקורות לבדיקת סימון טובין ו- 1,342 ביקורות להשוואת המחיר המוצג על המוצר למחיר בקופה.

 

במשרד התמ"ת הביעו סיפוק לגבי רמת האכיפה, אך יחד עם זאת הדגישו כי יש להגבירה במהלך שנת 2006 בכל  הקשור לאכיפת חוקי הגנת הצרכן.

 

במהלך שנת 2005 התקבלו 1,438 תלונות מהציבור והוגשו 1,065 תלונות יזומות ע"י מבקרי המשרד. הלשכה המשפטית פתחה 1,321 תיקי חקירה מהם 231 הועברו לבתי משפט, 667 הומלצו להתראה ו-253 קבלו קנס מינהלי.

 

מנהלת מינהל סחר פנים במשרד התמ"ת, צביה דורי מציינת כי השנה לראשונה החל המשרד במבצעי אכיפה נרחבים בשווקים בערים הגדולות ובערים בפריפריה. המבצעים נערכו בתל-אביב, חיפה,ירושלים, באר שבע, נתניה, קרית שמונה וצפת. במסגרת המבצעים נבדקו הצגת מחירים, משקל מוסתר מעיני הקונה, הטעיה כגון רישום אגורות בספרות בלתי נראות והפקעת מחירים במוצרים שחל עליהם פיקוח מחירים וכן נערך אימות דיוק למכשירי השקילה.

 

במשרד התמ"ת מציינים כי המבצעים ימשכו במסגרת מדיניות משרד התמ"ת לרכז מאמצים לשמירה על החוק במרכזי  מכירות בהם מבקרות אוכלוסיות מוחלשות המתקשות יותר מאוכלוסיות אחרות לעמוד על זכויותיהם הצרכניות.

 

דורי מציינת  כי משרד התמ"ת שם לו למטרה לחקור ולבדוק  עבירות צרכניות מורכבות של גופים ארציים בהם נפגע מספר רב של צרכנים. בעקבות התביעות שהוגשו על ידי המשרד החמיר בית המשפט במתן פסקי דין  לסוחרים ובעלי עסקים שעברו על חוק הגנת הצרכן.

 

הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת, עו"ד יצחק קמחי, מסר כי למשרדו הגיעו בשנת 2005 1,911 תלונות מתוכם כ-550 באמצעות האינטרנט ואתר המשרד.