הפעילות בתחום זה מבוססת על חוק יישוב סכסוכי עבודה, תשי"ז-1957.
מניעת סכסוכי עבודה ויישובם בעזרת תיווך ובוררות וכן באמצעות הליך הגישור.
התערבות המשרד לא תמיד מונעת התפרצותן של שביתות, אולם הנתונים מצביעים על כך שבמקרים רבים ההתערבות תרמה להשגת הסכם בין הצדדים.
הפעילות מתבצעת הן ברמת המפעל והן בסכסוכים ארציים .